Tout entrepreneur qui crée une entreprise ou étend son activité se pose la question. Comment trouver de nouveaux clients ? Le meilleur moyen est d’informer les consommateurs sur son entreprise, sa marque, ses produits ou ses activités. Pour y faire, vous avez plusieurs choix de canaux de communication.

L’importance de la prospection clientèle

La première chose à faire est de prospecter de nouveaux clients. Quelques étapes sont à entreprendre en commençant par définir le profil des clients potentiels. Vous pouvez définir vos profils-clients suivant de nombreux paramètres : âge, sexe, couche sociale, catégorie professionnelle, ville et quartier, mode de vie, etc. Cette étape est préliminaire et primordiale avant de diffuser des informations. Il reste maintenant à définir les méthodes pour prospecter la clientèle visée.

Les différentes méthodes de prospection

Plusieurs moyens de prospection sont à votre disposition pour vous trouver de nouveaux clients. Une fois que vous ayez votre base de données de prospects, il vous reste à les contacter, les informer et les séduire. La prospection la plus utilisée est l’appel téléphonique. Il est utilisé pour contacter les clients sélectionnés sur les annuaires ou ses les pages jaunes, ou encore pour relancer des clients déjà prospectés. Il y a également le mailing qui consiste à envoyer des informations ou des publicités à plusieurs adresses, et ce, plusieurs fois par an. Par ailleurs, vous devez créer un site web et le mettre à jour pour communiquer régulièrement avec vos clients. Enfin, si vous êtes une petite structure, le moyen le plus efficace reste la bouche à oreille.

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